プロパティエージェント様「スマサテを導入後、想定の3倍以上の査定件数をこなすことが可能になりました」


プロパティエージェント株式会社

業態:不動産開発販売事業、プロパティマネジメント事業(賃貸管理サービス、建物管理サービス)、不動産クラウドファンディング事業

今回のインタビューはプロパティエージェント株式会社 杉山様にお話しいただきました。

———御社のご紹介をお願いいたします。

当社は不動産事業を中心として、複数の事業展開をしている会社です。

一つ目が実需である1LDK、2LDKなどのコンパクトマンションの建築、販売を行う部署です。

二つ目が鉄骨造アパートの開発、販売を行う部署です。

次に、建物管理・賃貸管理を行う部署があります。建物管理はマンションの管理をしていて、賃貸管理は当社で販売したマンションを管理しております。

最近力をいれているのが、中古収益不動産マッチング事業のスマートセカンドとなります。中古の需要が伸びている背景もあり、大きく成長している事業です。

また、ITを積極的に取り入れ、業務効率化を図っています。効率化だけでなく、子会社では顔認証システムを開発をしており、会社の受付や社員のオフィスの出入りなども同社で開発をした、顔認証システムを採用しています。

さらにこの顔認証システムをマンションにも取り入れておりまして、顔認証でマンションへの出入りができるマンションを今開発しています。不動産の領域から顔認証をスタンダードにして、将来的にはコンビニ決済、タクシーの配車などと連動をして社会インフラになるような展開を考えております。

———杉山様の部署について教えてください。

先ほどお話させていただきました、中古収益不動産マッチング事業のスマートセカンドを行う部署となります。その中でも仕入れ業務を担当しており、不動産会社様や既存顧客などから、中古物件を買い取る業務がメインとなります。

———査定のシーンや件数について教えてください。

現在は月々1000回を超えるペースの査定を3名(内1名は補助)で行っております。会社の方針として、買取件数を増やしていくようになったので、査定の頻度はここ最近で急速に増加しました。

3年後には仕入れの件数自体を約10倍にする予定なので査定件数は10倍以上になるかもしれません。

買取させていただくメインとしては不動産会社様からが多く1件1件の業務の流れとしては、中古物件情報をいただいてから、賃料査定を行い賃料をもとに買取価格を算出します。その買取価格を不動産会社様へ、すべて連絡して最終的な判断を仰ぐ形となります。

———賃料査定業務の手間のかかっている部分を教えてください。

システム導入前は人が賃料査定を行っていたため、レスポンスが遅くなることがあり、人によって別業務と並行しながら対応すると1件2件査定を行うのに2.3日かかることもありました。

そのため、システムを入れても月300件程度の査定しかできない想定でした。

ただ、スマサテを入れたあとは即座にレスポンスできるように結果として想定の3倍以上の査定件数をこなすことが可能となりました。

また、レスポンスが早くなったことにより、ただ、処理件数が増えただけでなく、買い付け先の不動産会社様の印象もよくなったことや他の購入検討している会社などに先を越されることが少なくなり買取率がアップしました。

———スマサテを導入するに至った経緯、決め手について教えてください。

査定件数を増やさなければならないということで賃料査定システムを検討しておりました。スマサテは意見を聞いてシステムに反映してくれるあたりの柔軟性が最終的な決め手になりました。

———その他の部署でもスマサテを利用していますか

まだ、全員が利用している訳ではないですが、賃貸管理の部署や販売の部署でも一部利用をしています。特に販売の部署では賃料の妥当性をエンドユーザーにお伝えするのに営業マンによってではありますが活用している者もいるみたいです。

———スマサテを利用した展望、また、求めることや今後の要望について

手打ちの手間をなくすようなことが実現できればいいなと思っております。

会社としても、紙をなくし電子データでのやり取りを推奨しているので現在の業務フローでも極力紙がなくなるような形にしたいと思っております。

———ご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

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