スマサテ研究所の高澤です。新サービス「タウンナビ」のQ&Aについて記入をしていきます。
Q１.無料登録をしていて本当に料金発生しませんか。
→無料登録だと利用制限がかかるため月3回以上のご利用はできません。有料カウントの対象となる4回以上利用する際はお申込み書類のやり取りが必要となりますので自動で切り替わることもありませんのでご安心ください。
Q２.複数人で利用は可能でしょうか。
→料金はご利用人数ではなくご利用回数に応じたものとなります。そのため同一法人内であれば制限なくアカウントを作成が可能です。また、1つのアカウントで複数人の方で同時ログインも可能です。
Q３.件数のカウント期間を教えてください。
→毎月1日~月末までの件数をカウントします。翌月1日なると件数が0件にリセットされます。
Q４.権限の違いについて教えてください。
→各権限ごとの違いは下記となります。
全店管理者：タウンナビ内のユーザーの追加、削除。契約内容、請求先の変更申請。ブランド、店舗情報の
追加などの管理機能およびタウンガイドの作成のすべての操作が可能です。店舗管理者：タウンナビ内の自信に紐づく店舗内のユーザー追加、削除。店舗情報の変更、更新およびタウン
ガイドの作成が可能です。利 用 者：管理機能は利用が一切できません。タウンガイドの作成のみが可能です。
Q５.無効申請とはどのようなものでしょうか。
→生成データに不備がある場合に無効申請すると、作成したガイドが利用不可になり課金対象から除外されます。
ただし、下記のケースは無効申請が不可となります。
①既に該当のタウンガイドをダウンロードしている場合
②申請が作成月の翌月以降の場合
③無料3件分の場合(※リリース時は期間限定で申請が可能です。)
④不適切な申請が続く場合
Q ６.資料の利用有効期限はありますか。
→利用期限は6ヶ月となっています。タウンナビは情報の鮮度を重視しておりトラブルを防ぐ観点でも利用期限を設けさせて頂いています。
Q 7.誰でも利用できますか。
→国土交通省ホームページに記載のある免許登録された宅建業者およ
Q8.管理者が行う初期設定方法について教えてください。
→ブランド登録・店舗管理・利用者管理の三つのみです。登録方法はこちらをご覧ください。
